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溫暖“零距離”，暖心服務(wù)千萬(wàn)家
發(fā)布時(shí)間:
2023-10-22
供熱宣傳進(jìn)社區為持續深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，深入了解用戶(hù)對供熱服務(wù)質(zhì)量、用熱需求等方面的情況，點(diǎn)對點(diǎn)幫助用戶(hù)解決實(shí)際用熱問(wèn)題，為今冬供暖工作提前“熱身”、“厚植”民心。10月22日，淄博市環(huán)保供熱有限公司再次開(kāi)展“供熱服務(wù)進(jìn)社區”宣傳活動(dòng)。
上午8:30各分公司供熱管家分別在高南社區、頤豐花園、恒興花園、范家村小區和美達世紀華庭等社區，現場(chǎng)通過(guò)懸掛橫幅、擺放宣傳展板，工作人員向用戶(hù)發(fā)放供熱宣傳材料等方式，對供熱政策、供熱常識、服務(wù)標準和辦事程序進(jìn)行宣傳講解，對用戶(hù)在供熱期間可能出現的一些狀況如何應急處理進(jìn)行普及，解答用戶(hù)關(guān)于供熱方面的疑難問(wèn)題。
針對老年人在供熱期間遇到的疑惑，工作人員認真細致地給老人們講解供暖前和供暖后的注意事項，并遞上管家名片，以便供暖期間遇到問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)聯(lián)系到轄區管家，切實(shí)讓服務(wù)宣傳活動(dòng)“暖身又暖心”。
需求由群眾提出、活動(dòng)有群眾參與、成效讓群眾評判。供暖在即，淄博市環(huán)保供熱有限公司將切實(shí)肩負起為民服務(wù)的責任擔當，從民生服務(wù)大局出發(fā)、從廣大熱用戶(hù)用暖訴求出發(fā)、扎實(shí)做好供暖各項工作，不斷提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，增強群眾的獲得感和幸福感。
