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為進(jìn)一步做好2023-2024年采暖季供熱保障工作，10月13日下午，市環(huán)保供熱有限公司召開(kāi)2023-2024年度冬季供熱工作動(dòng)員大會(huì )，全面部署今冬明春供熱工作，以保障轄區居民溫暖過(guò)冬。公司黨委書(shū)記、執行董事、總經(jīng)理趙維傳出席會(huì )議并作動(dòng)員講話(huà)，公司領(lǐng)導班子、中層以上干部參加會(huì )議。
趙維傳要求，一是提高政治站位，把牢高質(zhì)量供熱準備的方向盤(pán)。深入開(kāi)展“三提三爭”活動(dòng)，打造“抓黨建促發(fā)展”示范場(chǎng)景建設，把高品質(zhì)供熱作為今冬明春供熱工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)增進(jìn)民生福祉，真正做到讓政府放心、讓群眾滿(mǎn)意。二是勇于攻堅克難，扎實(shí)推進(jìn)今冬供熱啟動(dòng)運行。聚力推進(jìn)熱源平衡保障攻堅克難，科學(xué)研判今冬供熱負荷，積極協(xié)調外部熱源供應，確保外部熱源供應總體處于平衡穩定狀態(tài)；提升自備熱源應急保障能力，實(shí)施一攬子調峰鍋爐提檔升級檢修技改項目，按計劃開(kāi)始鍋爐烘爐、熱態(tài)調試、轉入備用；確保大網(wǎng)運行安全穩定，加強巡查，及時(shí)排除隱患。聚力推進(jìn)供熱用戶(hù)服務(wù)攻堅克難，圍繞“968111”供熱服務(wù)管理體系標準化建設，規范智慧客服平臺使用流程，促進(jìn)公司用戶(hù)服務(wù)工作再上新臺階；堅持以“五心”服務(wù)理念貫徹公司用戶(hù)服務(wù)制度，有序開(kāi)展今冬供熱收費工作，全方位提高服務(wù)群眾滿(mǎn)意度；提升供熱片區管家工作精細度，深入用戶(hù)提供貼心服務(wù)，推進(jìn)供熱片區與社區網(wǎng)格良性互動(dòng)；提升用戶(hù)投訴處置工作的廣度和深度，及時(shí)研究解決措施，扎實(shí)助推高質(zhì)量供熱服務(wù)工作再譜新篇。三是強化責任落實(shí)，全面推進(jìn)供熱工作提質(zhì)增效。持續壓緊壓實(shí)全員參與的安全生產(chǎn)管理責任，切實(shí)組織開(kāi)展好安全教育培訓，扎實(shí)做好各類(lèi)各項安全隱患的排查處置，嚴厲杜絕“三違”現象。提升供熱應急準備能力，嚴格落實(shí)供熱運行期間領(lǐng)導帶班、24小時(shí)值班制度，做好應急搶修隊伍、應急物資供應及備品備件準備工作。綜合運用多種宣傳方式，及時(shí)發(fā)掘今冬供熱運行工作中涌現的典型人物、典型事跡，形成“一花引來(lái)萬(wàn)花開(kāi)”的示范引領(lǐng)效應。
