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自2023年10月12日起2023/2024采暖季供暖繳費開(kāi)始啦，市熱力集團公司現為廣大用戶(hù)送上供暖繳費攻略，請注意查收！
收 費 時(shí) 間
市熱力集團公司所屬供熱企業(yè)淄博熱力有限公司、淄博市環(huán)保供熱有限公司供暖收費期自2023年10月12日—2023年10月31日，周六、周日正常收費。
收費時(shí)間：8：30-17：00（現金收費至16:00，中午正常收費）。
逾期繳費的用戶(hù)開(kāi)閥時(shí)間將在繳費后2個(gè)工作日內另行約定。
營(yíng) 業(yè) 網(wǎng) 點(diǎn)
1.淄博熱力水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳：商場(chǎng)西街與世紀路交叉路口向東100米路南。
咨詢(xún)電話(huà)：0533-2215315
2.淄博熱力開(kāi)發(fā)區營(yíng)業(yè)點(diǎn)：居然之家正對面柳泉路與英才路十字路口東行到頭左轉至開(kāi)發(fā)區分公司院內。
咨詢(xún)電話(huà)：0533-2215315
3.淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳：張店區華光路143號甲4號，世紀路與華光路交叉路口西南角，龍御現代城沿街商鋪。
咨詢(xún)電話(huà)：0533-2775659
友情提示：因供熱繳費時(shí)間集中，為避免扎堆繳費，請用戶(hù)提前錯峰繳費。提倡符合條件的居民用戶(hù)通過(guò)“淄博熱力有限公司或淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號、支付寶“淄熱集團”小程序等線(xiàn)上渠道辦理繳費。
24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：0533-968111
收 費 標 準
根據淄政辦字【2018】139號文件規定:淄博中心城區（含張店區、高新區）居民供暖價(jià)格執行套內建筑面積22元/㎡。學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區居（村）委會(huì )等（不包括對外出租及商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房）供暖價(jià)格按建筑面積20.5元/㎡收取。非居民采暖（包括學(xué)校、幼兒園、敬老院等對外出租及商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房）供暖價(jià)格按建筑面積36元/㎡收取。居民家庭安裝小型換熱設備，按照每個(gè)換熱器每供暖季300元收取供暖費。
繳 費 方 式
分戶(hù)控制用戶(hù):①持供熱卡號，在淄博熱力水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳、淄博熱力開(kāi)發(fā)區營(yíng)業(yè)點(diǎn)、淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳現金、刷銀聯(lián)卡、掃碼繳費。②持供熱卡號，登錄“淄博熱力有限公司或淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號繳費。③持供熱卡號，登錄支付寶“淄熱集團”小程序繳費。
串聯(lián)用戶(hù)、公建用戶(hù)：按轄區劃分至供熱公司指定收費地點(diǎn)繳費。
發(fā)票開(kāi)具及咨詢(xún)
淄博熱力水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳、淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳，為客戶(hù)換取繳費發(fā)票并提供相關(guān)收費政策咨詢(xún)。分戶(hù)控制用戶(hù)可采用便捷的微信或支付寶電子發(fā)票自助開(kāi)取方式，詳情可關(guān)注淄博熱力、環(huán)保供熱微信公眾號。
居民用熱報停
凡在上一供暖季未參與集中供暖且今年仍不選擇供暖的熱用戶(hù)，無(wú)需辦理報停手續。
上一供暖季正常供暖且今年有停供需求的熱用戶(hù)，則需在10月15日前通過(guò)微信公眾號、支付寶小程序辦理線(xiàn)上報停業(yè)務(wù)，也可撥打968111或各供熱分公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)報停，用戶(hù)報停時(shí)需要提供準確報停地址、報停人聯(lián)系電話(huà)及身份證號碼。
在線(xiàn)報停流程：①登錄“淄博熱力有限公司或淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號點(diǎn)擊—在線(xiàn)服務(wù)—在線(xiàn)報停。②登錄支付寶“淄熱集團”小程序選擇“在線(xiàn)報?！碧顖?。未辦理報停業(yè)務(wù)的用戶(hù)視為正常用熱，并交納全額供熱費。
