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隨著(zhù)氣溫的逐漸下降，供熱又成為群眾茶余飯后的熱點(diǎn)話(huà)題。為幫助群眾足不出戶(hù)即可實(shí)現“在線(xiàn)繳費”、“在線(xiàn)報?！钡哪康?，體驗“智慧供熱”帶來(lái)的方便與快捷，10月8日，淄博市環(huán)保供熱有限公司開(kāi)展“供熱服務(wù)進(jìn)社區、精準服務(wù)零距離”宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)，為了擴大服務(wù)群眾覆蓋面，公司分別在龍泰苑A區、方正鳳凰國際、金石綠城、遠景花園、房東社區設立了五個(gè)服務(wù)點(diǎn)?，F場(chǎng)通過(guò)懸掛橫幅、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、講解供熱政策、繳費流程及供熱后家中供熱系統排氣等用熱常識，引導群眾親身體驗“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”帶來(lái)的便捷服務(wù)，力爭實(shí)現“一次性辦好”和“零跑腿”的服務(wù)目標。
“這個(gè)線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)真是越來(lái)越方便了，供熱公司也是越來(lái)越貼心了?！边h景花園的張女士在工作人員指導下，通過(guò)“掃一掃”添加公司微信公眾號，并在“在線(xiàn)服務(wù)”完成了卡號查詢(xún)、用戶(hù)綁定后高興的直夸到。
房東社區的張大爺反映，每年一到供暖初期，家里暖氣積氣，如何有效解決，面對用戶(hù)提出的問(wèn)題，片區“管家”進(jìn)行了耐心解答，并留下了聯(lián)系方式，叮囑如遇解決不了的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系。
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步拉近了公司與用戶(hù)之間的距離。下一步，公司將繼續堅持立足本職，持續常態(tài)化組織開(kāi)展進(jìn)社區“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)，確保每一位用戶(hù)都能安心、舒心用熱。
